工作职责：

1.负责营运期楼层租赁协议及租赁合同签订。
2. 负责完成楼层两费收缴、多经、开业率等各项经营指标的管理。
3.负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。
4.负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。
5.负责协助后期的整体运营，协助做好市场推广与策划，竞争对手调查和顾客消费行为调查，协助制订应对措施和调整方案。
6.负责协助装修方案的审核及质量进度的监督和控制。

任职资格：

1、大专及以上学历，专业不限；3年以上购物中心或百货营运工作经验
2、了解购物中心业态，对义乌市市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较；了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等；
3、掌握相关品类知识及现场基本的工作流程、工作标准；
4、广场年度经营指标达成（租金、物业费、多经、客流、会员等）；定期组织人员进行市场调研，了解市场情况，建议品牌资源库；
5、快速有效处理客诉，确保客诉系统不亮红灯；根据营运制度要求，开展营运现场日常管理，确保营运品质；
6、定期进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提升商户经营水平；根据年度营销大纲组织各类市场活动，定期走访市场，建立企划活动资源库，不断补充、整合库内资源。