工作职责：

楼面管理
1、日常营运管理：根据巡查路线及要求，对公司安全及营运设施、经营环境、吊旗展示、POP展示、橱窗、店招、商品等进行检查。
2、商户关系管理：积极主动与各商户进行沟通，定期召开商户座谈会，维护并保持与商户间良好的关系，及时催缴租金、物管费等各项费用。
3、服务管理：建立服务中心，规范服务标准，接待商户及顾客投诉，积极协调并解决各类投诉问题，处理商户报修，走访及回访商户，建立消费者满意度评估系统。
4、数据信息管理：负责建立并采集主力店面积、日销售额、日客流量、日车流量、节假日人流及销售额的对比及其它一些需关注的数据；建立商圈调研、客群分析、市场品牌、储备商户等信息档案。
5、内部沟通管理：与各上级领导保持良好的沟通，按时完成各营运报表，及时反映公司营运状况；协调好物业、工程、企划等部门，共同做好商户服务工作，提升公司业绩。

任职资格：

1、本科以上学历；
2、有相关工作经验者优先；
3、有良好沟通能及服务意识；
4、能适应倒班。