工作职责：

岗位职责：
1．负责接听热线服务电话，授理业户关于工程维修、返修的投诉，通知相关部门作出处理；
2．接受业户的有关投诉或建议，并做好记录，如实向上汇报；
3．接受业户关于申办水、电、气等的开通业务及服务项目的咨询；
4．建立回访，主动征询业户意见，进一步提高管理水平；
5．沟通管理处与业户之间的联系；
6．对当月的投诉及维修项目进行分类统计并呈报上级领导；
7．对有要帮助的业户提供便民服务：如代订、信件及相关特约服务；
8．完成营运经理、客户主管交办的其它工作。

任职资格：

任职要求：性别不限，女要求已婚已育，工作认真，有耐心。
薪酬福利：缴纳五险一金，每月8天休息。提供餐饮补助，合理的晋升机制。年底有奖金，享受一切法定节假日。享受带薪年假5天，每年有升职加薪。薪资面议