工作职责：

1. 提高客服中心各项规章制度展开工作，保持客服中心正常工作秩序。
2. 客服中心整体工作协调，正确、及时传达上级指示。
3. 处理顾客投诉，对投诉做出纠正预防措施并跟进实施效果。
4. 与客服工作相关联的各部门进行协调与协作。
5. 理解决客服工作中的突发事件，并呈报上级领导。

任职资格：

1、大专以上学历，长相声音甜美；
2、有同岗位工作经验者优先。