工作职责：

1.具有高度的责任心、进取心和敬业奉献的精神；
2.具有较强的社会活动能力，能对外界建立广泛的业务网络,熟悉主要客户的基本状况，同客户保持良好关系；
3.具有较强的管理，有良好的思想素质和职业道德，组织纪律性强；
4.了解酒店的设施设备，各项服务项目，酒店产品的特点；
5.有一定的销售理论和经验，掌握熟练的销售技巧，协作性强，理解力高，具有公关能力，谈判能力，善于接触各类客人；
6.了解本地及周围地区各企业情况，并保持经常性联系，掌握商务销售机会。
7、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
8、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
9、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
10、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
11、调节和控制房间预订、销售。

任职资格：

1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；
2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；
4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练；
5、具有星级酒店相关工作经验者优先；
6、具有优良的服务意识和敬业精神。