工作职责：

1、工作地点：泉州台商宝龙广场；
2、根据客服中心各项规章制度展开工作，保持客服中心正常工作秩序；
3、客服中心整体工作协调，正确、及时传达上级指示；
4、处理顾客投诉，对投诉做出纠正预防措施并跟进实施效果；
5、与客服工作相关联的各部门进行协调与协作；
6、处理解决客服工作中的突发事件，并呈报上级领导；

任职资格：

1、本科及以上学历，接收优秀本科应届毕业生培养，特别优秀者可适当放宽学历要求；
2、此岗位需轮早晚班。