工作职责：

1、严格执行各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象。
2、负责酒店管理系统正常有序运行，解答客人咨询，解决客诉，提高入驻体验。
3、积极学习酒店各部门的相关工作技能，以酒店整体运营管理的目标发展，礼貌对客服务，提高酒店宾客满意度。

任职资格：

1、大专以上学历，有英语基础，可以进行简单的交流对话。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实。
3、热爱酒店行业，适应酒店倒班工作。
4、具有强烈服务意识和服务精神。
5、有较强的团队意识和协作能力。
6、具有较强的责任心和敬业精神。
7、相貌端正，身体健康。