工作职责：

1、负责管理区域内房屋维修的报修接单、现场确诊、维修方案的制定；
2、快速响应并解决业主的诉求，有效处理房修投诉，提高房修满意度及客户满意度；
3、与业主及施工单位协调、处理业主投诉，作好协调记录，落实维修事宜；
4、负责具体房修的协调和现场监管；对管理区域内所有施工单位的现场管理；
5、监控每天的房修进度情况及时与信息员沟通，确保每日房修进度信息上报。

任职资格：

1、大专及以上学历，同岗位经验1年以上或有工程管理、施工单位管理经验，能熟练运用office办公软件；
2、热情开朗，具备良好的沟通、协调能力及责任心，能够承受一定的工作压力。