工作职责：

1、 掌握所在楼层的客房状况及住客情况，为住客提供优质服务。
2、 按程序清扫客房，并保证效率和质量。
3、 严格控制客用消耗品，防止浪费和流失。
4、 正确使用和保养清洁设备、器具，正确使用清洁剂。
5、 按要求填写各种报表。
6、 保持客房楼面的安静和安全。
7、 每天整理工作间及清洁用具。
8、 确保责任区域内房间各项设备和物品的完好无损，清洁房间发现有损坏，立即报告领班。
9、 与洗衣房清点脏布草，并接收干净布草。
10、 收发、核对客人的洗衣，并及时做好记录。
11、 正确使用楼层区域的房卡和钥匙。

任职资格：

1、初中以上学历。
2、有1年以上客房工作经验。
3、持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。
4、身体健康，相貌端正。
5、接受过正规客房服务工作培训。