工作职责：

1.根据客服中心各项规章制度展开工作，保持客服台正常工作秩序。
2.客服台整体工作协调，正确、及时传达上级指示。
3.处理顾客投诉，对投诉做出纠正预防措施并跟进实施效果。
4.与客服工作相关联的各部门进行协调与协作。
5.处理解决客服工作中的突发事件，并呈报上级领导。

任职资格：

1.大专及以上学历，年龄21-28周岁，身高165cm以上。
2.形象气质佳、沟通良好，有亲和力。