工作职责:
确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。
对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力
1、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变
2、在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。
3、在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。
保持操作台的干净和整齐。
4、和厨房保持有效的沟通。
为团队准备培训课题。
5、在培训中借助餐厅经理。
良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。
6、在团队中展现个人精神和严守时间。
7、问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。
向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。
8、维护良好的客户关系和提高个人的修养。
依据库存的要求来采购物品。
9、准备每周排班。
10、在经理缺席期间负责运营。
11、接受餐厅经理安排的其它工作。
12、为客人服务酒水和食品。
13、提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。
14、实施培训课程和时间表格。
15、全面的食品和酒水知识。
16、熟练运用客人维护技能。
任职资格:
全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。
1、至少2年的餐饮运营经验。
2、至少2年以上的同岗位工作经验。
良好的运营和管理技能。
良好的仪容仪表。
3、积极主动。
4、团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。