工作职责：

【工作内容】
- 负责物业费的催缴工作，确保费用及时收缴并做好相关记录；
- 处理业主来访、报事报修及投诉，及时响应并跟进处理结果，确保问题得到有效解决；
- 负责资料收集与整理，包括业主信息、服务记录等，确保业主档案管理规范有序；
- 协助完成楼栋巡查工作，定期检查公共区域设施设备运行情况，发现问题及时上报；
- 负责处理业主投诉与回访，提升服务质量，维护良好的业主关系；
- 配合客服主管开展日常物业管理事务，协助完成各类物业管理工作任务。

任职资格：

【任职要求】
- 高中（含）以上学历，年龄在23至45岁之间，具备1年以上物业管理相关工作经验；
- 普通话标准，语言表达清晰，具备良好的沟通能力与服务意识；
- 熟悉物业管理流程，能够独立完成资料收集、业主档案管理、物业费催缴等工作；
- 具备较强的责任心和执行力，能够妥善处理业主投诉与报事报修问题。
【薪酬福利】
- 提供具有竞争力的薪资待遇，具体面议；
- 享受五险一金、带薪年假、节日福利等完善的员工保障体系；
- 提供专业培训机会，助力职业成长与发展。